Tecniche del Cross Selling e Up Selling

Questi sistemi di vendita hanno lo scopo preciso di aumentare le vendite, vediamo come:

CROSS SELLING

Nel Cross Selling il sistema di vendita consiste nel proporre al cliente un prodotto in aggiunta ad uno già preso.

Ad esempio se il cliente acquista uno Pneumatico, in aggiunta possiamo proporgli di inserire i copri cerchioni.

UP SELLING

Nell'Up Selling invece, il sistema di vendita consiste nel proporre al cliente un prodotto più costoso di quello da lui già scelto. Ovviamente la differenza di prezzo tra il prodotto già scelto e quello proposto non deve essere elevata, pena il ridursi drastico delle probabilità di acquisto. Ad esempio, se il cliente acquista un computer di 800€, noi possiamo proporgliene uno di 1000€ evidenziando i vantaggi di questa scelta.

Dante Camilleri